PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

P: ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?

R: El único medio es vía WhatsApp 945316022 (no tenemos llamadas habilitadas por el momento) de 10am hasta 7pm. Haremos lo posible por atender pronto tu solicitud. 

 

P: ¿Dónde se encuentran ubicados?

R: Contamos con 2 establecimientos, uno en La Molina y uno en Magdalena del Mar.

P: ¿Puedo asistir directamente al local sin cita?

R: Recomendamos gestionar previamente una reserva desde nuestra página web. De esta manera garantizamos atención puntual el día y hora pactado. Asistencia sin cita se encuentra sujeta a disponibilidad de atención.

P: ¿Con cuánto tiempo de anticipación debo reservar?

R: Lo recomendable es 3 días, sin embargo, puedes visualizar los turnos disponibles en cualquier momento desde nuestra web. 

P: ¿Cómo genero mi reserva si deseo más de 2 servicios?

R: Se debe realizar una reserva por cada servicio tomando en cuenta el tiempo de atención que demanda cada uno ya que no será posible realizarlos en simultaneo. 

P: No estoy segura qué servicio es ideal para mi ¿Cómo hago?

R: Contamos con asesorías virtuales gratuitas y presenciales, para solicitar una puedes hacer clic aquí.

P: ¿Es necesario asistir el mismo día de mi cumpleaños si adquiero un pack cumpleañero?

R: No es necesario asistir el mismo día pero si dentro del mes en el cual cumples años.

P: ¿Cuáles son los medios de pago?

R: Aceptamos todas las tarjetas con recargo del 5%, pagos mediante transferencia BBVA, INTERBANK, BCP, SCOTIABANK y efectivo. Se solicita un pago anticipado al momento de generar la reserva, dicho pago es procesado por la plataforma MERCADOPAGO, en el cual puedes elegir cancelar con tarjeta, banca móvil o desde agentes.

P: Los productos que utilizan ¿son hipoalergénicos?

R: Sí. Nos aseguramos que también sean libre de crueldad animal.

P: ¿Sus servicios tienen garantía?

R: Sí, solo debes de reportar el inconveniente dentro del plazo establecido, el cual es de 3 días.