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POLITICA DE ATENCIÓN ACTUALIZADA

Año 2024

EVALUACIÓN ONLINE GRATUITA

Solicita una evaluación haciendo clic aquí .

CONFIRMACIÓN Y ANULACIÓN DE RESERVA

Las confirmaciones son inmediatas vía email; de no recibirla, comunicalo inmediatamente via Whatsapp. Se anulará de no haber gestionado el pago.

 

PAGO ANTICIPADO Y REEMBOLSO

Debe ser efectuado dentro del rango de 1 hora luego de ingresar la reserva. Así mismo, éste no será reembolsado bajo ninguna circunstancia.

REPROGRAMAR UN SERVICIO BAJO EL COSTO REGULAR

Procede por única vez sin costo con 24 horas de anticipación para el mismo servicio o con monto superior. De informar con menos de 24 horas, se cobrará un porcentaje de penalidad sobre el costo del servicio detallado en la confirmación de cita. Se debe reprogramar dentro de los 30 días o se perderá el abono realizado.

TARDANZA Y TIEMPO DE TOLERANCIA

Brindamos sólo 10 minutos. Las tardanzas reducen el tiempo de servicio; haremos lo posible por realizar el/los tratamientos programados dentro del tiempo reservado. En caso no sea posible, tendrá que ser reprogramado.

MENORES DE EDAD

Todo menor de 18 años, deberá descargar y presentar nuestra ficha de atención (hacer clic aquí para descargar), adjuntando copia del documento de identidad del apoderado. De no traerla consigo, limitaremos el derecho de atención, considerando la reserva como atendida. La empresa no se hace responsable ante fichas con firma falsificada.

ESTACIONAMIENTO

Sede Magdalena del Mar NO cuenta con estacionamiento para ningún medio de transporte.

Sede La Molina SI cuenta con estacionamiento en los alrededores del Centro Comercial. Si vienes en vehículo, considera el tiempo que te tomará estacionar para evitar llegar tarde a tu cita.

GARANTÍA POST - TRATAMIENTO

De no estar conforme con el resultado o presentar alguna incomodidad, comunícate dentro de las primeras 48 horas vía WhatsApp y te programaremos para una cita a corrección (de no asistir, se estaría perdiendo el derecho a garantía).

*La garantía no aplica fuera del tiempo establecido.

*Se excluye garantía de extensiones en caso sean aplicadas sobre pestañas con lifting activo.

*Si optas por un tratamiento de lifting o rizado deberás consultar si es posible realizar otro nuevamente antes de gestionar tu reserva.

PROMOCIONES

No aplicamos promoción sobre promoción. Se admiten cambios solo 24 horas antes con un adicional de s/30. Se excluye precio promocional para los servicios que no puedan ser realizados por tardanza o inasistencia; siendo estos reprogramados bajo las condiciones de reprogramación de un servicio regular.

ACOMPAÑANTE

Agradecemos a todos nuestros clientes asistir sin acompañante, se admite solo el ingreso de la persona que será atendida. Solo en caso de ser menor de edad, si se permite asistir con un apoderado.

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